Versión 1.0 · Mayo 2026
Sea Wellness, operado por el Dr. José Luis Rábago, con domicilio en Mexicali, Baja California, México, es el responsable del Programa de Fidelidad Sea Wellness, iniciativa comercial que opera a través de la plataforma digital Loyally. El programa permite a los participantes acumular estrellas con sus compras de servicios dentro de Sea Wellness para acceder a beneficios y premios exclusivos.
El cupón de activación del programa otorga acceso inmediato a los beneficios de tarjetahabiente a partir de la siguiente visita registrada, incluyendo valoraciones sin costo, precios preferenciales y acumulación de estrellas. La descarga del cupón implica el registro del cliente en la plataforma Loyally y la aceptación de los presentes Términos de Uso.
La participación en el programa implica la aceptación total e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como del Aviso de Privacidad disponible en [URL].
Para participar, el cliente debe registrarse a través de la plataforma Loyally y activar su tarjeta digital. Al momento de la activación, se otorga una estrella de bienvenida como beneficio de registro.
Suma al total acumulado de estrellas del cliente, pero no cuenta como oportunidad de participación en la dinámica mensual de beneficios, al no derivarse de una compra real registrada después de la activación.
La tarjeta es personal e intransferible. Sea Wellness se reserva el derecho de solicitar identificación oficial del titular al momento de hacer válido cualquier beneficio.
Cada $3,700 MXN en compras de servicios dentro de Sea Wellness equivale a 1 estrella. El cálculo es automático: al registrar el monto de la compra en Loyally, el sistema acredita las estrellas correspondientes de forma proporcional.
El programa reconoce un máximo de $37,000 MXN acumulados por ciclo (equivalente a 10 estrellas). Si en una o varias visitas el monto acumulado supera dicha cantidad, el excedente no se transfiere al siguiente ciclo — la tarjeta se reinicia desde cero al completarse las 10 estrellas, tomando el valor total de cada compra sin dividirse ni abonarse al ciclo siguiente.
Los clientes con tarjeta activa acceden a precios preferenciales en servicios seleccionados de Sea Wellness. Este beneficio aplica exclusivamente mientras la tarjeta se encuentre vigente y activa. La lista completa de precios preferenciales se encuentra disponible en [URL].
Los clientes con tarjeta activa tienen acceso a valoraciones médicas sin costo dentro de Sea Wellness para cualquier servicio del catálogo. Este beneficio aplica exclusivamente mientras la tarjeta se encuentre vigente y activa, y está sujeto a disponibilidad de agenda. Sea Wellness se reserva el derecho de modificar o ajustar este beneficio notificándolo a través de [URL].
Sea Wellness podrá otorgar beneficios adicionales a tarjetahabientes activos en fechas o períodos especiales. Los beneficios adicionales vigentes se publican en [URL] y pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Al superar las 5 estrellas, el cliente accede a un premio intermedio. Al completar las 10 estrellas, accede al premio final. En ambos casos el cliente elige una opción entre las disponibles al momento del canje.
Los premios disponibles se publican y actualizan en [URL]. Sea Wellness se reserva el derecho de modificar, sustituir o actualizar los premios en cualquier momento sin previo aviso, siendo siempre válidos los premios publicados en dicha página al momento del canje.
El canje de premios está sujeto a disponibilidad de agenda y a valoración médica del Dr. José Luis Rábago, quien determinará el protocolo aplicable según el diagnóstico de cada paciente.
Mensualmente, Sea Wellness realiza una dinámica comercial de beneficios exclusiva para tarjetahabientes activos. Esta dinámica no constituye un sorteo, rifa ni juego de azar en términos de la Ley Federal de Juegos y Sorteos — es un beneficio adicional derivado de la relación comercial con clientes frecuentes.
La participación en la dinámica mensual no garantiza la obtención de ningún premio. Sea Wellness se reserva el derecho de modificar la mecánica, suspender o cancelar la dinámica en cualquier mes por causas operativas o de fuerza mayor, sin responsabilidad alguna.
El cliente puede obtener estrellas adicionales al referir nuevos participantes al programa, sujeto a las siguientes condiciones:
Sea Wellness se reserva el derecho de suspender o cancelar la tarjeta de fidelidad de cualquier participante, así como anular las estrellas acumuladas, en los siguientes supuestos:
Las estrellas acumuladas y los beneficios del programa son un beneficio discrecional de Sea Wellness, no un derecho adquirido del cliente. Su cancelación no genera derecho a reembolso, compensación económica ni reclamación de ningún tipo. El consumo previo pagado por el cliente queda protegido en todo momento — únicamente se cancelan las estrellas y beneficios del programa.
Sea Wellness notificará la cancelación al cliente a través de la plataforma Loyally o por los medios de contacto registrados.
Sea Wellness se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de fidelidad en cualquier momento, notificando a los participantes activos a través de [URL] y/o por los medios de contacto registrados en Loyally, con un mínimo de 30 días naturales de anticipación salvo causas de fuerza mayor.
Las modificaciones a los presentes Términos de Uso entrarán en vigor a partir de su publicación en [URL]. El uso continuado del programa después de dicha publicación implica la aceptación de los nuevos términos.
Al activar la tarjeta digital del Programa de Fidelidad Sea Wellness, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Uso y el Aviso de Privacidad del programa.